Algemene voorwaarden

1. Omvang

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op contracten voor de huur van hotelkamers voor overnachting, alsmede op alle andere diensten die door het hotel worden aangeboden.

2. Afsluiting van het contract

De overeenkomst komt tot stand na ontvangst van de boekingsbevestiging van het hotel.

3. Diensten en prijzen

Het hotel is verplicht de gereserveerde kamers beschikbaar te houden en de overeengekomen diensten te leveren.

Alle prijzen zijn inclusief de wettelijke btw.

4. Betaling

Het factuurbedrag dient uiterlijk bij vertrek volledig te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

Het hotel kan een redelijke aanbetaling vragen.

5. Aankomst en vertrek

Inchecken: vanaf 15.00 uur
Uitchecken: tot 11:00 uur

Elke afwijking van deze tijden vereist de goedkeuring van het hotel.

6. Opzegging / Annulering

U kunt kosteloos annuleren tot 48 uur voor aankomst - voor beurzen is dit 5 dagen voor aankomst.

Bij een late annulering of als u niet komt opdagen, kan het hotel annuleringskosten in rekening brengen.

7. Aansprakelijkheid

Het hotel is alleen aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

De wettelijke voorschriften zijn van toepassing op voorwerpen die het pand worden binnengebracht.

8. Huisdieren

Het meenemen van huisdieren is alleen toegestaan met voorafgaande toestemming van het hotel.

9. Rookverbod

Roken is in alle binnenruimtes verboden. Bij overtreding kunnen extra schoonmaakkosten in rekening worden gebracht.

10. Slotbepalingen

Het Duitse recht is van toepassing.

De bevoegde rechterlijke instantie is – voor zover toegestaan – Neuss.